Отчаявшись найти способ помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не хочет отправлять её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, не слушая доводы мужа, решает ехать туда, надеясь отыскать разгадку. Они отправляются в путь. Однако на подъезде к пустынному городку на трассе внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, женщина понимает: Шэрон нет рядом.